Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Satın aldığınız ürün veya hizmetten memnun kalmadığınız durumlarda iade ve geri ödeme taleplerinizi aşağıdaki şartlar doğrultusunda değerlendirmekteyiz.
- İade Süresi
Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Bu süreyi aşan talepler işleme alınmamaktadır. - İade Koşulları
- Ürün, orijinal ambalajında ve kullanılmamış olmalıdır.
- Ürünle birlikte faturanızın veya satın alma belgenizin de gönderilmesi gerekmektedir.
- İade sebebiniz açık ve net bir şekilde belirtilmelidir.
- Geri Ödeme Süreci
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrolü yapıldıktan sonra, geri ödeme işlemi başlatılacaktır. Geri ödemenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir ancak genellikle 7 iş günü içerisinde tamamlanır. - İade Edilmeyen Ürünler
- Kullanılmış, hasar görmüş veya orijinal ambalajı açılmış ürünler
- İndirimli veya kampanyalı ürünler (kampanya koşullarına bağlı olarak değişebilir)
- Kişisel bakım ve hijyen ürünleri
- İade ve Değişim İletişimi
İade veya değişim talepleriniz için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz. Talepleriniz en kısa sürede değerlendirilip size geri dönüş sağlanacaktır.
Herhangi bir sorunuz veya geri bildirimleriniz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Memnuniyetiniz bizim önceliğimizdir.